Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

NP Versicherung, Norbert Pilat, Werwolf 55, 42651 Solingen
Telefon: 0176 61802444 · E-Mail: info@np-versicherung.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) und in Server-Logfiles gespeichert. Nach Angaben des Hosting-Anbieters werden IP-Adressen dabei anonymisiert und die Logfiles nach spätestens acht Wochen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website). Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt verschlüsselt (https).

3. Cookies, Tracking, externe Dienste

Wir setzen auf dieser Website keine Cookies ein und verwenden keine Tracking- oder Analysedienste. Schriftarten und andere Inhalte werden nicht von externen Servern geladen. Links zu Google (z. B. zu den Bewertungen), zu WhatsApp und zur Terminbuchung führen erst nach Ihrem Klick zu dem jeweiligen Anbieter; es gelten dann dessen Datenschutzhinweise. Formular-, Chat- oder Terminwidgets Dritter sind auf dieser Website nicht eingebunden.

Wenn Sie den Schalter „Animationen aus“ bzw. „Animationen an“ nutzen, speichert Ihr Browser diese Einstellung lokal auf Ihrem Gerät (Local Storage, Eintrag „np-still“), damit sie bei Ihrem nächsten Besuch erhalten bleibt. Der Eintrag dient nur der Darstellung der Website, enthält keine personenbezogenen Daten, wird nicht an uns oder Dritte übermittelt und kann jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers gelöscht werden. Darüber hinaus werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert, die nicht technisch erforderlich wären. Die Speicherung erfolgt auf Ihren ausdrücklichen Wunsch (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

4. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Fragebogen)

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über den Fragebogen kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Der Fragebogen erzeugt eine E-Mail in Ihrem eigenen E-Mail-Programm, die Sie selbst absenden; bis dahin verlassen keine Daten Ihr Gerät. Unsere E-Mail-Postfächer werden bei IONOS SE (Anschrift siehe Abschnitt 2) betrieben, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anfragen zu beantworten). Bitten Sie uns ausdrücklich um einen Rückruf, ist Ihre Einwilligung Grundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Bitte übermitteln Sie über die Website keine Gesundheitsdaten. E-Mails können auf dem Übertragungsweg grundsätzlich von Dritten eingesehen werden; senden Sie uns vertrauliche Angaben deshalb nicht unverschlüsselt per E-Mail.

5. Terminbuchung (Microsoft Bookings)

Auf dieser Website finden Sie einen Link „Termin buchen“. Es handelt sich um einen einfachen Link: Bis zu Ihrem Klick werden keine Daten an Microsoft übertragen. Mit dem Klick öffnet sich die Buchungsseite von Microsoft Bookings (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland). Dort wählen Sie eine Terminart und einen freien Zeitraum und geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer an. Wir verarbeiten diese Angaben, um Ihren Termin zu vereinbaren und durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an einer einfachen Terminvergabe). Microsoft verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, geschieht das auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln. Bei Videoterminen nutzen wir Microsoft Teams.

Die Buchung speichern wir in unserem Kalender und löschen sie, sobald sie für die Terminorganisation nicht mehr erforderlich ist. Kommt es zu einer Beratung, gelten die Fristen aus Abschnitt 9. Bitte tragen Sie im Buchungsformular keine Gesundheitsdaten ein. Die Terminbuchung ist freiwillig; Sie können uns auch per Telefon, E-Mail oder WhatsApp erreichen.

6. Kontaktaufnahme und Kommunikation über WhatsApp Business

Sie können uns über die WhatsApp-Buttons auf dieser Website oder direkt unter 0176 61802444 per WhatsApp schreiben. Wir nutzen dafür die Anwendung „WhatsApp Business“ zur schnellen Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, zum Beispiel für Rückfragen, Terminabsprachen und den Austausch von Unterlagen.

Auf dieser Website: Die WhatsApp-Buttons sind einfache Links. Bis zu Ihrem Klick werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Mit dem Klick öffnet sich WhatsApp (App oder Webversion) mit einer vorbereiteten Nachricht, die Sie vor dem Absenden ändern oder verwerfen können. Erst mit dem Absenden der Nachricht gelangen Ihre Daten an uns.

Anbieter und Datenverarbeitung durch WhatsApp: Anbieter von WhatsApp ist für den Europäischen Wirtschaftsraum die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland (Meta-Konzern). Die Inhalte Ihrer Nachrichten sind nach Angaben des Anbieters Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet jedoch Verbindungs- und Nutzungsdaten (z. B. Ihre Telefonnummer, Zeitpunkt und Häufigkeit der Kommunikation). Soweit Daten in die USA oder in andere Länder außerhalb der EU übermittelt werden, stützt sich der Anbieter nach eigenen Angaben auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework bzw. auf EU-Standardvertragsklauseln. Soweit WhatsApp für uns als Auftragsverarbeiter tätig wird, gelten die WhatsApp-Business-Bedingungen einschließlich der Bedingungen zur Datenverarbeitung. Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp unter www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Kontakte und Adressbuch: Wir haben den automatischen Abgleich unseres Adressbuchs mit WhatsApp deaktiviert. Telefonnummern von Personen, die uns nicht selbst über WhatsApp kontaktiert haben, geben wir nicht an WhatsApp weiter. Wir schreiben Ihnen über WhatsApp nur, wenn Sie uns zuvor selbst über WhatsApp kontaktiert oder uns Ihre WhatsApp-Nummer für diesen Zweck mitgeteilt haben.

Was wir verarbeiten und warum: Wir verarbeiten Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen sowie den Inhalt Ihrer Nachrichten und Dateien, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu betreuen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Durchführung des Vertragsverhältnisses) und, soweit Sie uns von sich aus über WhatsApp kontaktieren, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherung und Löschung: Chatverläufe löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind. Inhalte, die für die Beratung und Vermittlung wesentlich sind, übernehmen wir in unsere Kundenakte; dafür gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (siehe Abschnitt 9).

Ihre Entscheidung: Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns jederzeit auch per E-Mail, Telefon oder persönlich erreichen. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten oder andere besonders sensible Angaben. Für solche Angaben und Unterlagen vereinbaren wir mit Ihnen einen geeigneten, sicheren Übermittlungsweg.

7. Beratung und Vermittlung (besondere Kategorien von Daten)

Für die Beratung und Vermittlung von Versicherungen, insbesondere in der privaten Kranken-, Krankenzusatz- und Berufsunfähigkeitsversicherung, kann die Verarbeitung von Gesundheitsdaten erforderlich sein. Diese verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO im Rahmen des Beratungsverhältnisses. Hierzu erhalten Sie vor der Beratung gesonderte Informationen und Einwilligungserklärungen.

8. Bereitstellung von Daten, automatisierte Entscheidungen

Die Nutzung dieser Website ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Für eine Beratung und Vermittlung ist die Bereitstellung der dafür erforderlichen Angaben notwendig; ohne sie können wir Sie nicht beraten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

9. Speicherdauer und Empfänger

Wir speichern Ihre Daten, solange sie zur Bearbeitung erforderlich sind und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. aus HGB, AO, VVG und VersVermV) bestehen. Danach löschen wir sie. Empfänger Ihrer Daten sind, soweit erforderlich: Versicherer und Maklerverbünde, aber nur, soweit Sie uns dazu beauftragen oder eine Rechtsgrundlage besteht; unsere IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter (IONOS für Website und E-Mail, Microsoft für die Terminbuchung) sowie bei Bedarf Steuerberater. Bei Nutzung von WhatsApp ist auch WhatsApp (siehe Abschnitt 6) an der Übermittlung beteiligt.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

11. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

12. Aktualität

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Angebote oder die Rechtslage ändern.

Stand: Oktober 2026